Política de Privacidade

Esta política explica quais dados a Eternity Liss coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos. Ela se aplica à loja eternityliss.com.br.

Quem é o controlador

Eternity Liss Profissional, CNPJ 19.389.991/0001-74. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, escreva para comunicacao@eternityliss.com.br.

Que dados coletamos e por quê

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e CPF. Usados para identificar você, emitir a nota fiscal e permitir o acesso à sua conta. Base legal: execução do contrato e obrigação legal.
• Endereço: usado para calcular o frete e entregar o pedido.
• Dados do pedido: itens, valores e histórico de compras, necessários para atender ao pedido, dar suporte e cumprir obrigações fiscais.

Não armazenamos dados de cartão. O pagamento é processado diretamente pelo provedor de pagamento, e os dados do cartão não passam pelos nossos servidores.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para que a compra aconteça, com:

• o processador de pagamento, para autorizar a cobrança;
• a transportadora e o serviço de logística, para entregar o pedido;
• o sistema de gestão fiscal, para emitir a nota fiscal;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
• o Google, só se você autorizou a medição: as páginas e os produtos que você viu na loja, para entendermos como a loja é usada (Google Analytics), e, se você chegou por um anúncio e comprar, o código do clique, o valor e o número do pedido, para sabermos se o anúncio funcionou (veja Cookies);
• a Meta (Instagram e Facebook), só se você autorizou a medição: as páginas e os produtos que você viu na loja, o que você põe no carrinho e, se você comprar, o valor e o número do pedido, para entendermos como a loja é usada (veja Cookies).

Não vendemos seus dados. Fora essa medição, que só acontece com a sua autorização, não os cedemos para publicidade.

Cookies

Usamos os cookies necessários para o funcionamento da loja — manter você conectado e preservar o conteúdo do carrinho.

Na primeira visita, perguntamos se podemos usar cookies para entender como a loja é usada e medir nossos anúncios. Nada disso roda antes da sua resposta.

Se você chegar à loja por um link de afiliado, guardamos por 30 dias um cookie chamado _afiliado, que contém apenas o código de quem indicou a loja a você. Ele serve para pagar a comissão a essa pessoa se você comprar. Não guarda nome, e-mail, produtos nem qualquer dado seu. Por ser parte do serviço que você está usando, e não medição, ele não depende da sua resposta ao aviso de cookies.

Se você aceitar:

• Google: carregamos o Google Analytics, que registra as páginas e os produtos que você vê, para entendermos como a loja é usada. Se você chegou por um anúncio do Google, guardamos também, por até 90 dias, um cookie com o código do clique e, se a compra acontecer, enviamos ao Google esse código, o valor e o número do pedido — nada de nome, e-mail, telefone ou endereço. Não autorizamos o Google a usar isso para mostrar anúncios personalizados a você.
• Meta (Instagram e Facebook): carregamos o pixel da Meta, que registra as páginas e os produtos que você vê, o que você põe no carrinho e a compra, para entendermos como a loja é usada. A Meta trata esses dados conforme a política dela.

Se você recusar, guardamos apenas a sua resposta, para não perguntar de novo, e nenhum dado vai ao Google nem à Meta.

Você muda de ideia quando quiser, no link "Cookies e medição" do rodapé da loja. Base legal: consentimento.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido e documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Dados de cadastro são mantidos enquanto sua conta existir.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou exclusão, pedir a portabilidade e revogar consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para comunicacao@eternityliss.com.br. Respondemos em até 15 dias.

A exclusão pode ser limitada por obrigação legal: dados ligados a notas fiscais emitidas precisam ser mantidos pelo prazo previsto na legislação, mesmo depois de um pedido de exclusão.