Regulamento do Programa de Afiliados

Clientes cadastrados na Eternity Liss podem se tornar afiliados: divulgam um link e um código próprios e ganham uma parte de cada venda feita por meio deles. Esta página explica como o programa funciona hoje, e vale como a regra oficial. A porcentagem e os prazos em vigor estão sempre na página do programa, em /afiliados; este texto não os repete para não ficar desatualizado.

1. Quem pode participar

Qualquer cliente com conta cadastrada na loja. O cadastro como afiliado é feito na própria conta, em "Afiliados", e vale na hora. O cadastro pede o seu CPF: cada CPF pode ter um único cadastro de afiliado, e é para ele que vai o saque por Pix. Quem se cadastrou antes dessa exigência informa o CPF no painel, e as vendas só geram comissão depois disso. Enquanto o CPF de um afiliado falta, as vendas dele também não geram o segundo nível para quem o trouxe (seção 4): sem o CPF, a loja não tem como saber se a compra foi do próprio afiliado.

2. Como o link e o código funcionam

Cada afiliado tem um link e um código, que são a mesma coisa: quem entra pelo link, ou digita o código no carrinho, tem a compra atribuída ao afiliado.

A indicação vale por 30 dias. Se a pessoa entrar por outro link nesse período, vale o último link: a venda é do último afiliado que ela visitou.

O código pode ser trocado uma única vez, e só antes da primeira venda. Depois disso ele não muda.

3. A divisão entre comissão e desconto

A loja define a porcentagem total de cada afiliado, informada na página do programa. O afiliado divide essa porcentagem como quiser entre duas partes: a que fica com ele, como comissão, e a que vira desconto para quem compra pelo link ou pelo código. Uma parte a mais para o comprador é uma parte a menos de comissão, e as duas somadas nunca passam do total.

A comissão é calculada sobre o valor dos produtos que o cliente efetivamente pagou: depois de todos os descontos, sem o frete e sem a parte paga com pontos. O resultado sempre arredonda para baixo, em centavos.

O desconto do afiliado soma com as outras promoções da loja, inclusive campanhas em andamento. Se o afiliado mudar a divisão com um carrinho aberto, vale o desconto que de fato foi aplicado ao pedido, e a comissão é calculada a partir dele.

4. O segundo nível

Quem se torna afiliado depois de entrar por um link de outro afiliado passa a ser indicado dele. Quando um indicado vende, quem o trouxe para o programa ganha também uma porcentagem sobre essa venda, informada na página do programa. Esse valor sai da loja, e não da comissão do indicado. Venda de indicado que ainda não informou o CPF não gera o segundo nível, pelo mesmo motivo que não gera a comissão dele (seção 1).

Essa ligação não tem prazo: dura enquanto os dois forem afiliados. Conta só um nível: quem trouxe quem trouxe não recebe nada.

5. O que não gera comissão

• Compra própria. Pedido feito pelo próprio afiliado não gera comissão, seja na mesma conta, com o mesmo e-mail ou com o mesmo CPF. Isso vale também para compra sem login: o CPF da nota é comparado com o do seu cadastro.
• Pedido cancelado. Se o pedido é cancelado, a comissão dele é retirada.
• Compra feita fora do site. O programa vale para pedidos feitos no site da loja. Vendas em outros canais, como o Mercado Livre, não geram comissão, mesmo que o afiliado tenha divulgado o produto por lá.
• Vale-presente. O vale-presente comprado pelo seu link não entra no cálculo da comissão. Quando o vale é usado numa compra pelo seu link, essa compra gera comissão normalmente.
• Compra de quem trouxe você. Se quem compra pelo seu link é o afiliado que trouxe você para o programa, você recebe a comissão normalmente, e ele não recebe o segundo nível sobre a própria compra.

Quem compra sem login gera comissão normalmente: o que conta é o pedido, e não a conta de quem comprou.

6. Carência e saldo negativo

A comissão é registrada quando o pedido é pago e só pode ser sacada depois de uma carência, informada na página do programa. Até lá ela aparece na sua conta como "a liberar", com a data de cada liberação.

Se um pedido for cancelado depois de a comissão ter sido liberada, ou até depois de sacada, o valor é retirado e o saldo pode ficar negativo. A loja não cobra esse valor do afiliado: as próximas comissões compensam o saldo, e o saque só volta a ser possível quando o saldo disponível passar de novo do mínimo.

Quando o pedido é cancelado antes de a comissão liberar, o valor é retirado na mesma data em que ela liberaria, e o saldo disponível não é afetado antes disso.

A loja também pode corrigir um saldo à mão. Toda correção fica registrada com o motivo, e você pode pedir essa informação ao nosso atendimento.

7. Como sacar

O saque é feito na conta, em "Afiliados", a partir de um valor mínimo informado na página do programa. Só pode haver um pedido de saque aberto por vez. Você pode sacar todo o saldo disponível ou parte dele, desde que o valor não fique abaixo do mínimo. Há duas formas:

• Pix. O Pix vai para o CPF do seu cadastro de afiliado; na primeira vez, pedimos a sua chave Pix. O pagamento é feito pela loja, manualmente, depois de conferir o pedido, e não é instantâneo. Se o pedido for recusado, o valor volta para o seu saldo.
• Crédito na loja. O valor é creditado na hora na sua conta, com um bônus sobre o que foi sacado, informado na página do programa.

A loja registra o CPF, a chave e o comprovante do pagamento. Questões fiscais do recebimento, como declaração de rendimentos e impostos sobre o valor recebido, são de responsabilidade de quem recebe.

8. Suspensão

A loja pode suspender um afiliado. Com a conta suspensa, o link e o código deixam de valer: as compras feitas por eles não geram comissão nem desconto. O saldo que já estava liberado continua sendo seu e pode ser sacado.

9. Mudanças no programa

A loja pode mudar as porcentagens, a carência, o mínimo de saque e o bônus quando quiser. A mudança vale para as vendas feitas daí em diante. Comissões já registradas não são recalculadas, e cada uma guarda a porcentagem com que foi calculada. Os valores em vigor estão sempre na página do programa.

10. Reembolsos

Quando o pedido é cancelado na loja, a comissão que ele gerou sai da sua conta. Um reembolso que não passe pelo cancelamento do pedido no sistema da loja não retira a comissão automaticamente; por isso, ao reembolsar, a loja cancela o pedido.

Dúvidas

Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp (11) 94395-5502, pelo telefone (11) 2345-5816 ou pelo e-mail comunicacao@eternityliss.com.br.